Real Time Marketing’in (gerçek zamanlı pazarlama) en etkili ve en aktif kullanıldığı sosyal medya mecrası Twitter’dır. Markalar gerçek zamanlı pazarlama yapmanın önemini geç de olsa farkına varıyor. Markalar, tüketiciyle iletişimini en etkili ve anlık olarak sürdürebileceği platform olan Twitter ile pazarlama çalışmalarını daha hızlı yürütecektir.
Artık insanlar her şeye hızlı cevap almak istiyor. Telefonu elime alayım, karşıma biri çıksın derdimi anlatayım durumu günümüzde çok da tercih edilmiyor. Twitter’dan twit atmak marka takipçisine daha kolay geliyor. Attığı anda da anında cevabını istiyor. Çünkü kendisi çok hızlı reaksiyon verdi, kendisi de bu reaksiyonu hızlı bir şekilde geri almak istiyor.
Markalarında bu duruma çok çabuk focus olmaları gerekiyor. Markaların teknolojiden yararlanarak topladıkları datayı nasıl anlamlandırdıkları çok önemli, çünkü büyük data havuzunda kaybolmaması markaya iyi bir pazarlama stratejini daha çabuk oluşturma imkanı verir. Marka datayı etkili bir strateji oluşturarak, kaliteli içerikle beslemelidir.
Markalar müşteriyi ve takipçilerini içeriğe bağlamalıdır. Rakiplerinin aksine farkındalık yaratmalıdır. Sadece dijital kampanya yaparak gerçek zamanlı pazarlamada başarılı olmak en azından şu dönemde zor. Pazarlama odaklı geleneksel medyayı kullanarak daha iyi ve etkili sonuçlar elde edebilir. Twitter ile Televizyon birbiriyle entegreli ve etkili çalışan platformdur. Markalar kampanyaları strateji odaklı yürütmelidir.
Marka bunu da iyi bir planlama ile oluşturmalıdır. Farklı senaryolarla kampanya sürecini yönetmeli, çünkü marka başına önceden başına neler gelebileceğini ön görmeli, hem kriz için hem de tabii ki çok daha fazla konuşulmasını effectle konuşulmasını sağlamak. İnsanların kampanyayı birbiriyle konuşup paylaştığı zaman markalar için anlam ifade ediyor.
Real Time Marketing için önceden hazırlık ve detaylı planlama yapılmalıdır. Daha sonra ise planlanan aksiyon hayata geçirilmelidir. Kampanya süresince konuşmaların bir çoğu Twitter üzerinde gerçekleştiği için insanları ortamlarında yakalayıp marka tarafından senaryolar dahilinde aksiyonlar oluşturmalıdır. Mesela Türkiye’de futbol Twitter’da en çok konuşulan şey. Tüketici iç görüsünü futbol ile birleştirdiğimizde real time çok önemlidir.
Futbolun kendisi gerçek zamanlı olduğu için markalar futbol maçlarını Twitter entegreli gerçek zamanlı pazarlama merkezine oturtmalıdır. Real Time Marketing Twitter ve TV entegreli strateji geliştirilip yürütüldüğünde markanın tüketiciyle etkileşimi daha hızlı olması kaçınılmazdır.
