İş etiği insanlık tarihinin en karmaşık ve sorunlu konularından biridir. Özellikle gelişen teknolojilerle birlikte değişen pazarlama faaliyetleri günümüzde ne derece ahlaki değerlere ve kurallara uygun yapılıyor, tartışılması gereken en önemli konudur. Dijital platformlarında gelişmesi ile birlikte sosyal medya, internet reklamcılığı, mailing v.s gibi dijital pazarlama kanalları pazarlamacıların önemli araçlarından biri haline geldi. Geleneksel pazarlama kanallarına göre dijital pazarlama daha şeffaf ve akılcı kullanılabilir.
#Önce Etik Kurallar Belirleyin
Günümüzde etik kurallara uymayan birçok farklı şirket vardır. Pazarlama departmanında çalışan pazarlamacılar patron isteklerini yerine getirmek ve şirket hedeflerini tutturabilmek için çoğu kez illegal yöntemlere başvuruyor. Bu duruma geleneksel pazarlama yöntemlerinde daha çok rastlanmaktadır. Örneğin; farklı telefon numaraları ile arayıp tüketiciyi rahatsız etmek, tüketicinin kapısına kadar gidip pazarlama yapmak, son zamanlarda moda haline gelen sms gönderileri gibi rahatsız edici durumlarla karşılaşmamak imkansız hale gelmiştir.
#Müşteriyle Empati Kurun
Çalıştığınız şirket de çalışma arkadaşlarınız veya müşteriniz sizin kişisel ve ahlaki değerlerinizle aynı çizgi de değilse ne yapardınız? Pazarlama sektöründe çalışıyorsak öncelikli olarak kendi kişisel inançlarımızı ve davranışlarımızı bir kenara bırakmalıyız. Eğer dürüstçe gerçekten kalbinizden gelerek Pazarlama faaliyetlerinde başarılı olmak istiyorsanız etik kurallarınıza uymayan proje ve işlerde bulunmamaya gayret gösterin. Kişilerin ahlaki değerleri elbette değişmezdir, ama söz konusu iş hayatı olduğunda insanlar işlerinden olmamak için veya daha üst makama terfi edebilmek için bir çok farklı yanlış yola başvuruyor. Özellikle pazarlama sektöründe olanlar yaptıkları iş ve projelerde değerlerine ters düşüp düşmediğine bakmadan işlerini yapıyorlar.
Uzlaştığınız veya uzlaşamadığınız söz konusu projelerde müşterilerinizin inancına veya siyasi görüşüne bakmadan işinizi yapmaya çalışın. Kariyerinizde profesyonel iş anlayışınız odak noktanız olsun. Pazarlamacılar ne zaman kişisel inançlarını bir kenara bırakıp yapacakları işlere kendi kişisel ahlaki değerlerini katmadan işlerini yaparlarsa o zaman pazarlama kariyerinde ilk profesyonellik adımını atmış olurlar.
#Her Müşteriye Bireysel Yaklaşarak Bağ Kurun
Kişisel değerlerimize ve etik kurallarımıza uymayan kişisel işlerimizde nasıl hayır deme gücü kendimizde var ise bu dürüst davranışı müşterilerinize yönelik yapacağınız işlerde ve projelerde de göstermelisiniz. İnandığımız değerlerden iş hayatımızda da taviz vermemeyi öğrenmeliyiz. Pazarlama alanında çalışıyorsanız yeniliğe ve eleştiriye açık olmalısınız. Dün öğrendiğiniz bir şeyin ertesi gün yanlış olabileceği bir sektörde çalıştığınızı unutmayın.
Yaptığınız işe veya projeye inanmanız, güvenmeniz ve arkasında durmanız gerekiyor. Pazarlamanın özünde insan yer alıyor ve pazarlama faaliyetlerinde bulunurken kullandığınız teknolojik araçlar ile öncelikli olarak insanların değerlerine hitap etmelisiniz. Her müşteriye bireysel yaklaşarak markanızla bağ kurmasını sağlayın. İyi bir pazarlama planınından sonra müşteri beklediği ilgiyi sizde bulursa firmanıza olan sadakati artar ve bireysel iletişimler sayesinde reklamını yaparak marka değerinizi yükseltir.
