Sosyal Medya
E-ticaret dünyasında sepet terk etme, markaların en büyük satış engellerinden biri olmaya devam ediyor. Kullanıcılar ürünleri sepete ekliyor, hatta ödeme aşamasına kadar geliyor, ancak bir anda sayfayı terk edebiliyor. Peki, bu kayıpları en aza indirmek için ne yapmalı? Cevap, doğru zamanda doğru kullanıcıya ulaşmayı mümkün kılan data targeting ve programatik reklam stratejilerinde gizli.
Sepet Terk Etmenin Dinamikleri
Araştırmalar, sepet terk etme oranlarının sektör ve cihaz tipine göre değişmekle birlikte ortalama %70 seviyelerinde olduğunu gösteriyor. Kullanıcıların alışverişten vazgeçmesinin başlıca nedenleri arasında:
- Ekstra kargo veya vergi ücretleri
- Karmaşık ödeme süreci
- Hesap oluşturma zorunluluğu
- Teslimat sürelerinin uzunluğu
gibi faktörler bulunuyor. Ancak her bir terk ediş, aslında hedeflenmiş bir fırsata dönüşebilir.
Data Targeting ile Kayıp Müşteriyi Geri Kazanmak
Data targeting, kullanıcı davranışlarını anlamak ve bu davranışlara uygun kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak anlamına gelir. Sepet terk eden bir kullanıcıyı geri kazanmak için:
- First-party data (markanın kendi topladığı veriler)
- Third-party data (harici kaynaklardan elde edilen segmentler)
- Contextual targeting (kullanıcının bulunduğu içerik bağlamı)
bir arada kullanılır.
Böylece, sepetinde ürün bırakan kullanıcıya kısa süre içinde kişiselleştirilmiş bir teklif veya hatırlatma ile ulaşmak mümkün olur.
Programatik Reklamın Gücü
Programatik satın alma, reklam yerleşimlerini gerçek zamanlı olarak optimize eder. Bu teknoloji sayesinde:
- Kullanıcıların online davranış verileri analiz edilir.
- Reklamlar, doğru zamanda doğru platformda gösterilir.
- Harcanan bütçe en verimli şekilde kullanılır.
Örneğin, bir kullanıcı sepette bıraktığı ürüne benzer ürünleri inceliyorsa, algoritma bu sinyali yakalar ve ona özel kampanya görselini gerçek zamanlı olarak sunar.
Etkin Stratejiler
- Dinamik Retargeting
Ürün görselleri, fiyat bilgisi ve indirim oranlarıyla kişiye özel reklamlar. - Zamanlama Optimizasyonu
Sepet terk edildikten sonraki ilk 24 saat içinde yapılan hatırlatma kampanyaları. - Özel Teklifler ve Kısıtlı Süre Kampanyaları
“Sadece bugün geçerli” indirimler ile satın alma motivasyonunu artırmak. - Cross-device Takip
Kullanıcının masaüstü, tablet ve mobil oturumlarını birleştirerek kesintisiz deneyim sağlamak.
Sepet terk etmeyi önlemek, sadece satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri memnuniyetini ve marka bağlılığını da güçlendirir. Data targeting ve programatik reklamcılık, bu süreci otomatikleştirerek markalara hızlı, etkili ve ölçeklenebilir çözümler sunar.
Marker Groupe’un geliştirme hizmetleri hakkında bilgi edinmek için bizimle MarkerGroupe.com web sitesi veya hello@markergroupe.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
